Spørsmål og svar (FAQ)

Hva er Fraktguiden?

Tjenesten Fraktguide er laget for i å gi nettbutikkens kunde informasjon om aktuelle leveringsalternativer, med riktig pris, leveringstidspunkt og transporttid. Dessuten inneholder den ulike hjelpemidler for å presentere leveringsalternativene korrekt og oppdatert.

Hvem kan benytte Fraktguiden?

Fraktguiden kan benyttes av alle som trenger prisinformasjon, dekningsområde eller transporttid for ulike fraktalternativ levert av Bring. Hovedsakelig er tjenestene utformet etter behovet til nettbutikker som ønsker å gi sine kunder mer oppdatert og nøyaktig informasjon. Andre interessenter kan også fritt benytte tjenestene hvis de også har behov denne informasjonen.

Hvordan kan jeg benytte Fraktguiden?

Data og tjenester fra Fraktguiden er tilgjengelig på flere format. Se http://fraktguide.bring.no Det er også laget Open Source plugin’s til Fraktguiden for Zen Cart og OSCommerce. Se forum på www.zen-cart.no og www.oscommerce.no for informasjon om disse.

Hvordan hjelper Fraktguiden deg med å gjøre nettbutikken mer brukervennlig?

En viktig tanke i Fraktguiden er at den gjør det lett for nettbutikken å presentere fraktinformasjon på en brukervennlig måte. Dette gjøres ved at dataene er tilgjengeliggjort i et format som fokuserer på hvordan en sending kan hentes/leveres, ikke navnet på fraktproduktet.

Er Fraktguiden gratis?

Det er gratis å bruke tjenestene fra fraktguide.bring.no

Krever bruk av Fraktguiden noen form for registrering?

HTML og XML tjenestene krever ingen registrering. Bruk av WS krever en registrering. Ved viktige endringer vil det blir sendt varsel til registrert kontaktperson.

Finnes det dokumentasjon av tjenestene på engelsk?

Vi har dessverre ikke engelsk dokumentasjon nå. Tjenesten er imidlertid på engelsk. Dvs. en engelsktalend vil kunne kjenne seg igjen i navn på elementer, tekniske begreper etc. i tjenesten.

Kommer det tjenester for sporing i Fraktguiden?

Tjenester for sporing vil etter hvert også komme i Fraktguiden. Foreløbig prioriterer vi å utvide produktspekteret og å utvikle tjenester relatert til valg av frakt.

Hvilke av Posten og Bring sine produkter er tilgjengelig med Fraktguiden?

Vi jobber fortløpende med å utvide produktspekteret i Fraktguiden. Se fraktguide.bring.no for oppdatert informasjon om produkter i Fraktguiden.

Finnes det en Fraktguide for Sverige?

Foreløpig er det ikke funksjonalitet i Fraktguiden for å beregne pris og leveringstid verken fra Norge til Sverige (eller andre land), eller innen Sverige. Dette vil komme etter hvert. Det første vil trolig være for sendinger fra Norge til andre land. Bring har tilbud for leveringer En utvidelse av Fraktguiden med svenske postnummer og leveringsalternativer innen Sverige vil komme, men vi har ikke besluttet når vi vil lansere det..

Kan jeg få hjelp til å komme i gang med Fraktguiden?

Bruk av tjenesten er gratis. Dette forutsetter at nettbutikken ikke trenger omfattende support for å komme i gang. Det er utarbeidet en skriftlig veiledning for oppstart. Evt. bistand fra Bring utover dette kan avtales særskilt. Send en melding til fraktguide@posten.no dersom du har spørsmål eller tilbakemeldinger til tjenestene.

Hvilken pris viser Fraktguiden?

Fraktguiden viser listepris på Posten og Bring sine produkter.

Hvordan får jeg beregnet riktig vekt på varer med stort volum eller hvis jeg pakker flere varer i samme eske?

Beregning av fraktkostnad er spesielt utfordrende dersom man har varer med stort volum eller flere varer som skal pakkes i en eske. Vi kommer om kort tid til å legge ut informasjon og tips til hvordan Nettbutikkene kan treffe bedre på fraktkostnader på denne type forsendelser på fraktguide.bring.no

Vil dere supportere alle API'ene i like stor grad?

Alle API som blir eksponert vil ha like stort fokus hos oss.

Er det likegyldig om jeg bruker XML-APIet eller Web Servicen?

Du velger selv om du vil bruke XML-API, Web Service eller få ferdig generert HTML-kode ”Levert av Bring”. XML API er basert på samme kode og generer XML på akkurat samme måte som Web Servicen. Den største forskjellen mellom alternativene er som følger:

• XML API vil være et subsett av Web Service kallet. Dvs. Web Service vil alltid ha ALL funksjonalitet. XML API det vi mener egner seg for REST-lignende request.
• Web Service lar deg spørre på flere kolli samtidig, alternative fremsendingsdager samt noen flere muligheter (se dokumentasjonen).